《12345政务服务便民热线，大连新闻传媒集团FM103.3《12345政务服务便民热线》直播节目，邀请
，与相关负责人一同作客直播间，就优化营商环境、简化办事流程、逐步的提升用电安全服务质量等相关话题，与听众网友互动交流。民有所呼 我有所应民有所困 我有所助
大家对自家的电价和电量都是很关注的。目前为止，我们还是执行原先的这个阶梯电价，第一档电价是0.5元/度电，第二档电价是0.55元/度电，第三档电价0.8元/度电。客户经常觉得（电器没有增加），年初的时候电费比较少，为什么等到下半年电费就变多了？因为这个定价计算的周期是以年为周期，每个月220千瓦以下是第一节电价，第二节电价是每个月221度到310度之间，第三节电价就是311度之上。如果
一个计量年内累计电量超过了2640（220度电*12月）度电的话，就会升为第二节的电价进行收费，就是0.55元1度电来收费。如果累计电量增加到了3721（310度电*12月）度电，那么你就是按照0.8元1度电来收费。这样一个时间段，你想0.8元和0.5元钱一对比，那增长的是1.5倍以上还多。介绍一个小技巧，你们可以下载网上国网
APP，在网上国网APP里面有一个小模块叫做电量电费，这里面有一个很实用的功能，它能够查询我们自己的日用电量。这个APP直接就可以看现在的这个电量是不是已达到了二级或者是三级，能够直接进行自我监测。热点问答
小微企业是指报装容量城市地区在160千伏安及以下、农村地区在100千伏安及以下，并在“国家政务服务平台”-“小微企业名录”中可以查询到小微企业相关信息的合法企业。针对小微企业，供电公司按“工程先实施、项目后审批”的原则开展，采取低压接入。由供电公司投资建设供配电设施到客户红线，计费电能表、表箱和互感器均无偿提供、免费安装，真正的完成小微企业报装新模式。
感谢您的来电！现在都是智能电表，具有远采远控的功能。如果对这些智能电表准确性产生了疑问，能够最终靠拨打95598电线智能互动服务网站、或者到营业厅登记等各种方式各种渠道，
申请电表校验。接到这个申请后，我们会主动预约用户，并在用户的见证下进行检测验证。同时承诺在受理申请后的五个工作日内，出具正式的这个检验结果。孙婧婕
教大家一个简便自测小技巧！首先把家中所有的开关、所有的插座都关闭，然后拿一个热水壶，看一下热水壶上面的那个额定值是多少，比如说我们拿一个1000瓦的热水壶，1000瓦热水壶开一个小时正好应该跑1度电。比如说，我们就是拿1000瓦的热水壶开15分钟，看电表电量是不是走了0.25度电。这是一个比较简便的自测方法。
如果您家的电费出现增幅度较大的情况，建议您检查一下您的家用电器或内部线路，是不是真的存在耗能较大的电器设备或有接地漏电点，同时建议您家的微波炉、电脑、电视等设备不要度时间处于待机状态，这也是很费电的
App软件，集合了“住宅、电动车、店铺、企事业、新能源”五大使用场景，提供费用查询、电费交纳、用能分析、能效诊断、找桩充电、光伏新装等服务，实现了全业务线上办理、全天候“一站式”服务。
右：国网大连供电公司副总经理 谷万江民有所问 我有所应民有所盼 我有所办
领衔作客直播间的国网大连供电公司副总经理谷万江介绍说，国网大连供电公司担负着大连地区1.33万平方公里、414万客户的供电服务保障任务，2020年全社会用电量417.57亿千瓦时。同时，回应了当前热点——
近期，受煤价持续上涨等因素影响，电煤库存、煤电发电出力“双下降”愈发严重，东北地区电力供应面临巨大压力。为有效应对电力缺口，确保辽宁电网安全稳定运行和电力供应平稳有序，按照省工信厅批复的限制负荷及大连市政府的有关要求，大连地区开展有序用电工作，这是我们为了能够更好的保证电网安全稳定运行和电力供应平稳有序，开展的一项重要工作。大连供电公司依据国家发改委《有序用电管理办法》，遵循安全稳定、有保有限、注重预防的原则，在保障能源供应行业、高危及重要用户、民生用电的基础上，引导相关企业错峰或避开电网用电高峰期
。建议广大新老客户根据相关生产实际，科学合理的安排生产，每日15点至21点减少用电，同时倡导广大市民节约用电。一起行动 节约用电
（1）大连人民广播电台新闻台，调频103.3兆赫，在每天的6：30左右和17：30左右的时段内对计划停电信息提前7天进行公告；
（4）拉闸限电是调度机构为保证电网安全而采取的紧急切除线路措施。因情况紧急，无法及时通知用户。为做好信息公开，供电公司在拉闸限电后第一时间，通过短信发送、微信朋友圈等方式，对外发布停电信息。
大连供电公司全力服务“碳达峰、碳中和”发展目标，2020年成立了国网辽宁综合能源服务有限公司大连分公司，开展企业和事业单位节约能源改造、能源托管等综合能效服务。除此之外，通过投资、建设、代运维等方式开展光伏风电等清洁能源建设及运维；电动汽车的租赁；充电桩、电冷热供应等电能替代项目建设及运维，大连供电公司可提供免费上门、免费出具方案的能效增值服务。
今年,大连供电公司从五个方面细化了30项举措，深入推动“三零”“三省”“三公开”服务，最大限度压环节、减时间、降成本、提高供电可靠性。
在高效率办电方面，积极对接政府，提前获取重点项目信息，全程提供代办服务，已有767项重点项目受益于超前服务，整体建设周期较常规缩短了25%；居民和小微企业客户办电流程压减至2个环节，大中型企业客户办电流程压减至3个环节，小微企业平均接电时长同比压降了47%。压减配套电网工程建设时间，推行配套工程建设承诺制，限时完成，整体完工时间控制在30个工作日内。优化行政审批程序，促请政府多次出台政策文件，优化规划路由、掘路施工等涉电审批程序，对0.4千伏和长度在200米及以下的10千伏配套电网工程，实行承诺制“零审批”。
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